SANWEARイヤホンのメンテナンスとトラブルシューティング
SANWEARイヤホンは定期的なメンテナンスを行うことで最高のパフォーマンスを発揮し、簡単なトラブルシューティングでよくある問題を解決できます。このガイドでは、クリーニング、リセット、オーディオ関連の問題の解決方法、そして防水機能について解説し、イヤホンを最高の状態に保つための方法をご紹介します。
SANWEARのお手入れ：イヤホン、充電パッド、ケース
SANWEAR イヤホンを清潔に保つことで、音質を維持し、適切な充電接続を確保することができます。
イヤホンのクリーニング
- スポーツフックとイヤーチップを取り外し、ぬるま湯で洗い流してください。自然乾燥させてください。
- 乾いた糸くずの出ない布でイヤホンの外側を拭きます。
- 乾いた綿棒を使用してメッシュ格子を清掃し、ゴミを取り除きます。
- 必要に応じて、綿棒を70%イソプロピルアルコールで湿らせ、メッシュ部分を優しく拭いてください。イヤホンは使用前に完全に自然乾燥させてください。
充電パッドのクリーニング
- 綿棒をイソプロピルアルコールに浸し、イヤホンと充電ケース内部の金属接点を清掃します。
- 余分な水分を拭き取り、パッドを完全に乾燥させます。
充電ケースのクリーニング
- 外側を拭くときはマイクロファイバークロスを使用してください。
- 内部の場合は、乾いた綿棒を使用してほこりやゴミを取り除きます。
最高のパフォーマンスを得るには、少なくとも月に 1 回、特に運動や屋外活動の後には、イヤホンと充電パッドを清掃してください。
5タップリセットの実行：工場出荷時設定へのリセット手順
工場出荷時の状態にリセットすると、ペアリングの問題やオーディオの不具合など、多くの問題を解決できます。
5タップリセットを実行する方法
- 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。
- 片方のイヤホンのタッチ感度エリアを、リセットを示す赤と白の点滅ライトが表示されるまで5 回タップします。
- もう一方のイヤホンでも同じ手順を繰り返します。
- イヤホンをケースから取り出し、 Bluetooth または SANSYNC経由でデバイスに再接続します。
一般的なオーディオ問題の解決
音が歪む、音量が低い、音声が出ないなどの問題が発生している場合は、次の解決策を試してください。
歪んだ音の場合
- メッシュ格子を清掃します（清掃ガイドに従ってください）。
- イヤーチップを確認してください。密閉性が低いと音質に影響する可能性があります。
- 必要に応じてデバイスのオーディオ設定を調整し、 EQ をリセットします。
低音量の場合
- デバイスの音量が低すぎないことを確認してください。
- メッシュ格子を清掃します（ゴミがあると音が妨げられることがあります）。
- SOUNDSCAPE アプリでファームウェアのアップデートを確認してください。
音声なしの場合
- イヤホンがBluetooth または SANSYNC経由でデバイスに正しく接続されていることを確認します。
- イヤホンをケースに10 秒間入れてから取り出して再起動します。
- 問題が解決しない場合は、 5 回のタップで工場出荷時設定にリセットしてください。
イヤホンの電源が入らない場合の対処法
イヤホンの電源が入らない場合は、次の手順に従ってください。
-
バッテリーを確認する
- イヤホンを充電ケースにセットします。
- イヤホンの赤いライトが点滅していることを確認します（充電中であることを示します）。
- ライトが点灯しない場合は、ケース自体が充電されているか、充電中であることを確認してください（ケースの赤色の点滅または白色の点灯を確認してください）。
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充電パッドを清掃する
- 充電パッドが汚れていると充電に支障をきたす可能性があります。前述の手順に従って清掃してください。
-
充電ポートを点検する
- ケースのUSB-C ポートにほこりやゴミが付着していないか確認してください。
- 柔らかいブラシを使用して汚れを取り除きます。
- 必要に応じて、別の USB-C ケーブルでテストしてください。
防水性能を理解する：IPX6の意味
SANWEAR イヤホン(充電ケースは除く) はIPX6 定格で、汗や水しぶきに耐性があります。
IPX6保護の対象となるもの
✅ 大雨、汗、あらゆる方向からの水しぶき。
✅ ワークアウトや屋外活動にも安全です。
✅ シャワーを浴びるユーザーもいますが、これはお勧めできません。
IPX6がカバーしないもの
❌ 水中に完全に浸かること（水泳やダイビングは不可）。
❌ 湿気に長時間さらされる。
耐水性に関するベストプラクティス
- イヤホンが湿気にさらされた後は、完全に乾かしてください。
- 使用しないときは乾燥した場所に保管してください。
SANWEARを最高の状態に保つ
定期的なメンテナンスと迅速なトラブルシューティングにより、SANWEARイヤホンは長年にわたって最高の状態を維持できます。問題が解決しない場合は、お気軽にsupport@sansound.comまでご連絡ください。