ANNIVERSAIRE : 3 + 1

Nous avons parcouru un long chemin

Le 15 septembre marque les quatre ans de SAN. Pour fêter cela, nous partageons quelques mots de nos deux fondateurs, Devin et DL, qui reviennent sur nos débuts et sur la direction que nous prenons.

Un mot de Devin

Pendant environ un an et demi, il y a eu chez moi un couloir qui n’avait plus grand-chose d’un couloir.

C’était surtout nos premiers écouteurs SANWEAR. Des cartons et des cartons. Ma maison était devenue un entrepôt et, en plus de mon autre travail, je suis devenu l’équipe logistique à moi tout seul pour le monde entier. Je travaillais avec notre équipe en Asie la nuit, aux horaires américains la journée, je préparais les commandes dès que je le pouvais, puis j’allais tout déposer chez FedEx pour l’expédition.

C’est apparemment comme ça qu’on dirige une startup.

Aujourd’hui, SAN a quatre ans. Et quatre ans plus tard, je repense encore à ce couloir.

SAN a commencé comme un projet communautaire. Quelque part en chemin, DL et moi avons pris cette chose que nous avions tous lancée ensemble et nous avons trouvé comment en faire une entreprise. Nous savions assez tôt que nous tenions un très bon produit, mais nous en savions nettement moins sur tout le reste. Il y a sans doute eu trois moments, en quatre ans, où nous sommes passés tout près du gouffre. À chaque fois, je me souviens m’être dit : « Comment diable va-t-on s’en sortir ? » D’une manière ou d’une autre, nous avons toujours fini par trouver une issue.

Pendant des années, j’ai travaillé aux horaires asiatiques et américains en même temps. Je dormais à peine. Je n’avais pas vraiment de vie sociale. Il y a clairement eu des périodes où je me suis poussé plus loin que ce qui était sain, et je ne pense pas que ce soit quelque chose à glorifier. Mais quand on construit une chose qui ressemble à son propre enfant, on se persuade qu’il suffit de puiser au fond et de faire un kilomètre de plus.

Un de ces kilomètres m’a finalement emmené à l’autre bout du monde, là où je vis aujourd’hui. Heureusement, SAN a des amis partout.

Chaque membre de notre communauté (mention spéciale à The 33) et chaque membre de notre équipe, passé comme présent, a participé à construire SAN. Je suis incroyablement fier de ce que cette petite équipe a accompli. L’une de mes choses préférées, c’est quand des gens découvrent SAN et demandent combien de personnes travaillent sur notre marque, nos réseaux et nos contenus. On m’a déjà répondu trente. Nous sommes six. Six personnes incroyablement douées dans ce qu’elles font et profondément attachées à ce que nous fabriquons.

Le prochain chapitre de SAN est très différent du précédent. Nous avons la feuille de route produit la plus solide que nous ayons jamais eue, avec une expansion internationale vers de nouveaux marchés et de nouvelles boutiques. Je crois que nous approchons enfin du moment où nous verrons ce qui se passe quand beaucoup plus de gens ont la chance de découvrir ce que nous avons construit. Mais pour y arriver, il nous reste beaucoup à apprendre et beaucoup à réussir.

Ce qui me ramène à ce couloir. À l’époque, je voulais que ces cartons disparaissent. Je voulais un entrepôt. Je voulais surtout moins d’allers-retours chez FedEx. Mais aujourd’hui, je repense à ce couloir avec beaucoup de tendresse. Chaque carton que nous avons dû porter dans ce couloir signifiait que quelqu’un, quelque part, avait décidé de donner sa chance à SAN. Quatre ans plus tard, nous portons toujours des cartons ; nous sommes simplement beaucoup plus nombreux à les porter.

Et quelque part dans tout cela, DL et sa famille sont devenus ma famille aussi. Pendant des années, le dîner, c’était peut-être quelque chose avalé devant un ordinateur entre deux appels. Aujourd’hui, je peux m’asseoir et dîner en famille.

Et je n’ai plus besoin d’aller chez FedEx. C’est ça, le progrès.

Joyeux quatre ans, SAN.

- Devin P. Marty

Un mot de DL

Il y a quatre ans, nous avons lancé SAN autour d’une passion simple pour l’audio et la création, et d’une curiosité : quelles nouvelles expériences pouvions-nous apporter au monde ? Nous avons vite compris que créer ces expériences imposait d’aller plus loin et de placer la technologie audio sous-jacente au centre de ce que nous construisions.

Après plus de 20 ans passés à développer de l’électronique grand public et de l’audio, je connaissais assez bien la catégorie pour savoir que les bonnes idées et la passion ne suffisent jamais. Construire quelque chose qui compte demande des gens de qualité, du capital, de l’instinct, de l’exécution, de la résilience et un peu de chance. Il y a des moments où tout s’aligne, et des moments où rien ne fonctionne. Le travail a consisté à rester engagés dans les deux cas. Nous n’avons pas bâti SAN avec des ressources illimitées ni de grandes poches derrière nous. Nous l’avons bâti avec de la conviction, de l’expérience, de longues nuits, des leçons difficiles et la certitude que la passion ne compte que lorsqu’on parvient à la transformer en quelque chose que les autres ressentent vraiment. Cela a été l’une de nos clés.

Cette certitude compte encore plus aujourd’hui. L’audio s’est fortement consolidé : des centaines de marques, de plus en plus contrôlées par une poignée de maisons mères. Plus de logos. Plus de produits. Plus de fonctionnalités. Souvent moins de distinction. Nous avons choisi une autre voie. SAN n’a jamais eu vocation à être une marque audio de plus en concurrence pour un bout d’étagère. Elle a été bâtie pour créer des expériences, de la technologie et un son à l’identité immanquable.

Quatre ans plus tard, la mission n’a pas changé : construire différemment. Construire ce qui n’existe pas encore. Faire ressentir quelque chose aux gens. Et porter cette expérience à plus de monde, dans plus d’endroits. Il reste beaucoup à construire, mais la route devient plus claire chaque jour, à mesure que SAN atteint plus de marchés, plus de gens et une scène bien plus grande.

À beaucoup d’autres,

- David "DL" Leung

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