Conexión y modos

Domina la conectividad de tus audífonos SANWEAR

Los audífonos SANWEAR ofrecen opciones de conectividad fluidas, ya sea que uses Bluetooth para el día a día o SANSYNC para gaming con latencia ultrabaja en el modelo SANWEAR-GT. Esta guía te explica estos modos, cómo cambiar entre ellos y cómo resolver problemas de conectividad.

Entender el modo Bluetooth frente al modo SANSYNC

Tus audífonos SANWEAR admiten dos modos de conexión:

Modo Bluetooth

• Ideal para escuchar música en streaming, hacer llamadas y uso general.
• Funciona con una amplia gama de dispositivos, como teléfonos, tablets y laptops.

Modo SANSYNC (solo SANWEAR-GT)

• Diseñado para aplicaciones de gaming, VR y audio en tiempo real.
• Ofrece latencia ultrabaja para eliminar el retraso de audio.
• Usa el estuche de carga para conectarse o el dongle SANSYNC (se vende por separado) para visores VR y otros dispositivos.

Cambiar de modo: gestos rápidos y el dongle

Cambiar entre los modos Bluetooth y SANSYNC en los audífonos SANWEAR-GT es rápido e intuitivo.

Cambiar entre Bluetooth y SANSYNC

1. Saca los audífonos del estuche.
2. Toca el área táctil de cualquiera de los audífonos tres veces para alternar los modos.
3. Espera el tono de confirmación para asegurarte de que el cambio fue exitoso.

Usar el dongle SANSYNC (se vende por separado)

1. Conecta el dongle al puerto USB-C de tu dispositivo.
2. Saca los audífonos del estuche.
3. Los audífonos se conectarán automáticamente en modo SANSYNC.
4. La luz del dongle se pondrá en verde fijo, lo que indica una conexión exitosa.

Conectar SANWEAR a consolas de videojuegos y PC

Así puedes conectar tus audífonos SANWEAR a los dispositivos gaming más populares:

Usar el modo SANSYNC en PC y consolas

1. Conecta el estuche de carga SANWEAR-GT a un puerto USB-C de tu PC, PS5, Switch u otro dispositivo compatible (Xbox aún no es compatible).
2. Saca los audífonos del estuche.
3. Toca cualquiera de los audífonos tres veces y espera el tono de confirmación para activar el modo SANSYNC.
4. Configura la salida de audio de tu PC o consola en el dispositivo USB.

Usar Bluetooth en PC

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu PC.
2. Abre la configuración de Bluetooth y selecciona SANWEAR o SANWEAR-GT en la lista de dispositivos disponibles.
3. Espera el tono de confirmación para confirmar el emparejamiento.

Para la mejor experiencia de gaming, usa siempre el modo SANSYNC en dispositivos compatibles para eliminar el retraso de audio.

Resolver problemas de emparejamiento: cuando solo se conecta un audífono

Si solo se conecta un audífono a tu dispositivo, prueba estos pasos:

1. Haz un reinicio suave

   • Vuelve a colocar ambos audífonos en el estuche.
   • Haz un reinicio de 5 toques como se muestra en la guía de solución de problemas.
   • Saca los audífonos e intenta conectarlos de nuevo.

2. Olvida el dispositivo y vuelve a emparejarlo

   • En tu configuración de Bluetooth, olvida el dispositivo SANWEAR.
   • Vuelve a colocar los audífonos en el estuche.
   • Sácalos y fíjate en las luces rojas y blancas parpadeantes, que indican el modo de emparejamiento.
   • Vuelve a conectarlos a tu dispositivo.

3. Busca actualizaciones de firmware

   • Usa la app SOUNDSCAPE para asegurarte de que tus audífonos tengan el firmware más reciente.

Reiniciar el modo SANSYNC y volver a emparejar

Si tienes problemas con el modo SANSYNC, un reinicio puede ayudar.

1. Asegúrate de que tus audífonos SANWEAR-GT estén en el estuche y conectados al puerto USB-C de tu dispositivo.
2. Haz un reinicio de 5 toques como se muestra en la guía de solución de problemas.
3. Saca los audífonos del estuche y toca tres veces para cambiar del modo Bluetooth al modo SANSYNC.
4. Espera las luces moradas pulsantes en los audífonos, que confirman que el modo SANSYNC está activo.
5. Reproduce algo de audio para probar la conexión.

Si el problema continúa:

• Reinicia tu consola o PC.
• Prueba con otro puerto USB-C u otro adaptador.
• Desconecta otros dispositivos Bluetooth para evitar interferencias.

Conectividad fluida, siempre

Siguiendo estos pasos, puedes cambiar fácilmente entre modos de conexión y resolver los problemas más comunes para asegurar una experiencia sin fricciones con tus audífonos SANWEAR. Ya sea que estés escuchando streaming, jugando o haciendo llamadas, tus audífonos están diseñados para mantenerte conectado con latencia ultrabaja y audio de alta calidad.

Para soporte adicional, escríbenos a support@sansound.com.