여기서 시작

SANWEAR를 막 받으셨나요? 환영합니다.

첫 한 시간에 필요한 모든 것: 시작 가이드, 제품 등록, 착용감, 그리고 오너들이 첫날에 알았으면 했던 지름길.

비디오 로드: Hardwire start guide — product guides playlist (VID OB-A)

1단계

시작 가이드를 보세요.

2단계

SANWEAR를 익히세요.

착용감 & 밀착

박스에 이어팁 네 가지 사이즈 (9–12mm, 기본 11mm)와 스포츠 훅 네 가지 사이즈가 들어 있습니다. 저음 응답은 밀착에서 갈립니다 — 기본 사이즈로 시작해 딱 맞을 때까지 크기를 낮추거나 올리세요.

Seal Test

조작 & 조명

볼륨을 포함해 버튼은 Soundscape에서 재설정할 수 있습니다. 조명도 마찬가지입니다: 끄기, 펄스, 레인보우. 흰색 점멸은 펌웨어 업데이트가 진행 중이라는 뜻입니다 — 끝날 때까지 두세요.

Download App

Soundscape 설정

한 번 연결하고 모드를 하드웨어에 저장하면 끝입니다. EQ, 프로필, 펌웨어가 모두 여기에 있습니다.

내 모델의 언락 내역 →

STEP 4

문제가 있나요?

문제 해결 영상

연결, 페어링, 충전, 사운드 — 대부분의 문의를 끝내는 해결 방법을 영상으로.

문제 해결 허브 열기 →

그래도 막혔나요? 사람에게 말하세요.

지원 양식을 제출하면 실제 담당자가 확인하는 Zendesk 티켓이 생성됩니다. 이름과 이메일을 알려 주시고, 무엇이 문제인지 적어 주세요.

지원 양식 작성 →

5단계

보장 범위를 확인하세요.

모든 제품 1년 보증, 30일 반품, 쉬운 문구, 함정 없음. 위에서 제품을 등록하면 접수가 즉시 처리됩니다.

보증 약관 →